赤壁男子周小舟突发疾病,在武汉抢救过程中,家里帮他凑了15.1万元救命钱存到工行赤壁西湖支行的银行卡上,哪晓得,存进去才一个星期,钱就被人在香港利用伪卡盗刷了。周小舟的家人找到工行赤壁市支行,要求银行返还他们的存款,但是,工行以当事人自己未保管好银行卡和密码,以及该事警方已经介入调查,责任没有划清为由,拒绝返还存款。
无奈之下,周小舟的家人也是该卡的持卡人谢先超将工行赤壁支行告上法庭。
5月11日,赤壁市人民法院开庭审理了该案。工行代理律师承认,谢先超的银行卡的确是有人用伪卡在香港盗刷了,只是工行系统无法识别伪卡,只要使用的卡密码准确就可以盗刷。由于是持卡人自己没有保管好卡和密码,导致他人制作了伪卡并掌握了正确的密码进行来盗刷,工行无过错,所以工行不能满足谢先超返还银行存款的要求。
15.1万救命钱存工行被人在香港盗刷
周小周(化名)的双胞胎哥哥周大舟说,弟弟前期的费用是弟弟自己拿一部分,轻松筹凑了一部分,一共花了20多万。弟弟的命算是保住了,后期费用还需要10几万,弟弟家是拿不出来的,所以父亲让家里的兄弟姐妹一起凑钱。
"大家凑了15.1万。"周大舟说,家里4个姐姐、父亲、两个老表和他共8个人一起凑了15.1万元钱,这些存在姐夫谢先超的一个工行理财金账户卡上,作为后期费用。
周大舟说,去年12月29日上午11时许,他们来到工行赤壁西湖支行营业室,通过柜台和营业室的ATM机将15.1万元现金全部存入谢的卡上,卡由他保管,密码由谢先生保管。 周大舟说,他们将钱存到银行后,医院,根本没想到钱会出问题。
临时取钱,发现钱在香港被人盗刷
1月19日,借钱给他们的一个表哥在工作时发生意外,手指被割断,医院救治。得知情况后,父亲觉得弟弟暂时不急着用钱,就叫他从武汉回赤壁取钱,把1万元借款还给表哥。
周大舟说,今年1月22日上午10时许,他到该行的ATM机上取款,却发现机器提示账上“余额不足”。周大舟感到奇怪,又换了一台机子查询,发现卡上只有1.5元,他随后赶到银行了解情况。
根据打印出的流水,周大舟发现,这15.1万元钱在今年1月5日分两次在内地以外的地方被人盗刷,后来获悉是在香港被人刷走了。
周大舟说,他们多次找工行,钱是被别人盗刷了,他们也从来没有离开过大陆,别人伪造了姐夫的卡,窃取了密码才导致盗刷,银行管理上有问题,当然应该赔钱。
庭审时,工行律师承认:工行系统无法识别伪卡,密码正确就能盗刷
在双方协商未果的情况下,谢先超将赤壁市工行西湖支行告上法庭,由于西湖支行只是赤壁支行的营业机构,不具备法人资格,被告方变更为工行赤壁支行。
5月11日,赤壁市人民法院开庭审理了该案,赤壁市支行一名副行长和代理律师梅律师参与了庭审,工行代理律师表示,谢先超的银行卡的确是在香港被人用伪卡盗刷,但是,工行系统目前还无法设别伪卡,只要密码正确就可以使用。
梅律师说,谢谢先超的银行卡在香港被人用伪卡盗刷,责任并在银行,因为银行有严格的管理制度,也和客户签订了合同,持卡人应该保护好自己的卡和密码,不得给别人使用。谢先超的这张银行卡曾经交给其弟弟周大舟手中保管,这已经违法了双方签订的协议,才导致有可能被人制造伪卡进行盗刷。持卡人自己没有保护好银行卡和密码,责任在他们自己,银行不应该承担责任。
“工行系统还无法设别伪卡。”梅律师说,有人在香港使用伪卡将谢先超的钱盗刷走了,是别人掌握了正确的密码,只要掌握了正确的密码,使用伪卡就可以盗刷,现在的伪卡也做得很好。
梅律师说,现在警方在调查,责任到底是谁没有明确,因此,希望法院驳回原告要求工行赔钱的诉求。
针对代理律师的说法,谢先超并不认同。
谢先超说,别人使用伪卡就可以盗刷自己的卡,那是不是别人随便做一张自己的卡,不管怎么粗制滥造的卡,只要密码正确就可以盗刷,那银行系统安全性也太差了,自己虽然将银行卡交到弟弟手中保管,但是密码一直在自己手上,没有泄露的可能。
“银行也可以泄露出密码。”谢先超说,银行后台肯定有自己卡的密码,那么由于他们系统有漏洞让别人通过网络窃取自己的密码,这个责任肯定应该在银行。
谢先超说,工行系统连伪卡都设别不出来,那不是随便做张卡就可以去用,这安全系数也太低了,他们更应该将自己被盗刷的钱返还啊!
当日,庭审结束后,法庭未当庭宣判。
律师:工行应先还钱
湖北瑞通天元律师事务所律师张国振说,互联网时代,客户存在银行的钱经常会出现各种原因的丢失,银行应该加强网络监管力度,确保储户资金安全,这是银行的职责所在,但是,储户也要保护好自己的银行卡,确保各种信息不泄露。
张国振说,目前庭审来看,银行的责任更大一些,银行系统不能识别伪卡,那这就是重大漏洞,现在黑客技术挺高,完全有可能进入银行系统内部,窃取储户的信息,然后克隆一张银行卡,如果银行系统对克隆卡不能识别,过错应该大于储户,银行应该先期返还储户的存款。
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