为了加强大堂经理队伍建设，提升大堂经理综合服务技能，发挥大堂经理网点服务的核心作用，积极营造全行员工勤奋学习、钻研业务、提升技能的良好氛围，赤壁农商银行举办了年度大堂经理服务技能大赛。各支行青年员工踊跃参与，积极展现我行大堂经理的专业素养和精神风貌。
本次大赛分为笔赛及现场风采展示两场。6月22日晚，笔赛拉开帷幕，各基层网点共计36人参加。总行领导高度重视，汪全洲行长在考前表达了对青年员工的信心，同时强调笔赛纪律，并与人力资源部、稽核监察部一起全程参与监考，确保笔赛公平公正。6月23日晚，第二场风采展示和情景演练更是生动活泼，精彩纷呈，充分展现了我行员工的才能和风采。总行党委子、机关全体员工和各支行负责人出席了本次比赛，还聘请了专业的服务礼仪老师作现场指导。
笔赛
大堂经理是银行知识的全才，每天面对迎来迎往的各式客户的各种问题，对业务知识的了解要求非常之高。要想及时而快速地给与客户正确的引导，只有不断地充实和完善自己的业务知识，才能使自己成为一本移动的银行“活字典”，才有足够的基础为客户提供服务。
考前，行长汪全洲同志强调笔赛纪律。
所有参赛员工认真答题。
风采展示
站在服务最前沿的大堂经理，就是银行服务的一面镜子，其言行举止和服务质量是银行形象的一个缩影，肩负着协调银行和客户间关系的重任，是美丽农商行的最佳代言人。
比赛开始了，台下都翘首以待。
中伙支行风采展示
赤壁支行风采展示
陆水湖支行风采展示
大桥支行风采展示
情景小品
随着人们对金融服务需求的不断提升，银行大堂经理越来越为人们所熟悉和依赖，成为银行业改善金融服务，提高服务质量的一个重要环节，把大堂打理得有声有色、井然有序，给客户创造一个宾至如归的环境，是我们每一个农商人努力的方向。中伙支行情景小品《“消失”的块钱》、赤壁支行情景小品《微笑服务百事达》、余家桥支行情景小品《钱存农商行，可靠又吉祥》、陆水湖支行《优服务，巧营销》、大桥支行情景小品《真情无限》等，充分展示了大堂经理们良好的服务形象、高度的责任心、文明的言谈举止以及丰富的金融知识。参演员工们生动的表现力和创意赢得了现场的阵阵掌声。
大桥支行情景小品《真情无限》
余家桥支行情景小品《钱存农商行，可靠又吉祥”》
赤壁支行情景小品《微笑服务百事达》
中伙支行情景小品《“消失”的块钱》
车埠支行情景小品《纠结的实名制》
各支行表演结束后，礼仪老师进行专业点评。
颁奖
比赛结束后，综合笔赛和风采展示、情景演练两场比赛成绩，柳山支行获得团队第一名，陆水湖支行荣获最佳组织奖，大桥支行、天骄支行荣获最佳创意奖，陆水湖支行罗敏荣获个人第一名。董事长郑永和、纪委书记黄森木、副行长黄华上台为获奖选手颁奖并合影。
郑董事长与获奖员工合影
黄书记为获奖选手颁奖
黄行长为获奖选手颁奖
行领导、评委及参赛选手合影。
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