近年来，赤壁市工商局坚持“物质文明、精神文明、政治文明、生态文明”协调发展理念，把文明创建作为推动工作的重要支撑点，突出“工商登记制度改革”“工商行政执法”“消费维权”三大职能丰富创建内涵，开展了一系列具有工商特色的创建活动，干部职工素质日益提升，单位精神面貌不断改善，全局各项工作均取得显著成效。
赤壁市市工商局深入推进工商登记制度改革，以打造一流营商环境促进文明创建。个体户宋先生对工商部门简化办事流程深有感触，他告诉记者，以前办理企业证照要跑很多单位，现在只需要在工商窗口就可以一次性办理多项业务，省时省工，方便快捷。
宋先生说，现在的服务基本上形成了一条龙的形式，来了有什么事情的话，包括自己有什么业务不太懂，这里都会做细致的讲解、辅导，相当不错，服务质量跟以前比的话提升了很多，我们来这办事感觉到很温馨，办事很方便。
赤壁市工商局以简政放权为核心，深入推进“先照后证”、企业“五证合一”及个体工商户“两证整合”登记制度改革，以提高登记审批服务水平为核心，全面提升窗口工作效能，让企业和群众办事更加方便快捷。截止年12月21日，我市共有各类市场主体户，同比增长11.76%。，全市新登记注册各类市场主体户，同比增长18.93%；新增注册商标件，新增地理标志商标2件，全市商标总量件，位居咸宁市各县市首位；同时还以融资服务为核心，通过动产抵押、股权质押、商标权质押等方式积极为企业排忧解难，促进银企对接。近两年，累计办理股权出质登记件，办理动产抵押登记52件，帮助企业融资7.54亿元。
赤壁市市工商局窗口工作人员田睿说，我们以打造一流营商环境,促进文明创建。在商事制度改革的大背景下,通过降低市场准入成本,提高登记服务水平,全面提升了窗口工作效能,更好的服务市场主体。文明单位创建之后,工商人员的综合素质进一步提升,赢得了百姓的满意,提升了工商形象。
全面推进法治工商建设，以文明执法、公正执法促进文明创建。市工商局不断加强普法宣传，充分利用“六五”普法、“七五”普法等方式，打造有工商特色的普法品牌。为规范商品会议营销行为，打击虚假宣传和违法广告等违法经营活动，市工商局在城区开展了商品会销宣传（体验）点专项整治行动。依法打击会销中对商品进行虚假宣传、夸大宣传、违法广告行为；依法打击会销中销售侵权行为；依法查处违法传销和违规直销行为；依法查处无照经营行为。
赤壁市工商局稽查分局执法人员赵春林说，我们以文明执法、公正执法来促进文明创建。近期，我们开展了商品会销宣传点专项整治行动，有效履行市场监管职能，最大限度维护人民群众合法权益，稳定市场经营秩序，努力推进文明创建。
全面推进消费维权工作，以维护消费者权益促进文明创建。市工商局积极开展消费维权宣传引导，通过发布公益广告、办好“聚焦3.15”电视专栏节目、开展“3.15”消费维权“五进”等工作。在全市开展“通信示范一条街”、放心消费示范商户、放心消费维权示范站等创建活动，大力推行放心消费创建，引导商户诚信经营；开展消费满意度评议，组织人大代表、政协委员、社会群众代表等对企业进行消费热点评议。截至年12月31日，市工商局局投诉举报中心共受理消费者投诉举报件，已结案件，为消费者挽回经济损失36.06万元；受理消费者咨询起，全部予以答复；办理“诉转案”11起，已全部结案。
赤壁市工商局消保分局朱琪说，我们以维护消费者的合法权益促进文明创建：一方面我们积极进行消费维权引导，另一方面我们开展一系列放心消费创建活动，进一步拓宽消费维权渠道，提升维权效能，营造安全放心的消费环境，切实维护广大消费者的合法权益，为消费者排忧解难。
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