一场突如其来的疫情，打乱了正常的经营发展步调，却阻隔不了湖北广电网络全心全意为民服务的初心。赤壁支公司认真贯彻落实省公司2月14日视频会议精神，坚持疫情防控与运营服务两手抓、两手硬，尽最大努力满足人民群众对电视和宽带的需求。
急事快办效率高
2月21日上午8时许，赤壁市热线平台工作人员向支公司联络人黎维新转交了一份来电记录，反映小柏区域有用户收视费到期看不到电视，住址和姓名不详。
黎维新根据记录上的电话号码联系来电人，电话显示系武汉号码，但一直无法接通，他只好救助于支公司分管副总经理罗玉俊。罗玉俊当即指示小柏经营部经理张明奎具体负责联系用户，直到问题解决。张明奎反复拨打电话，终于联系上了来电人。原来疫情期间，来电人家里仅有两位老人和一个小孙子，既出不了门，也不会使用
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