咸宁网络问政平台工单收件后通过市公共服务平台转派各部门进行处办现将市民最新诉求公示如下
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1、投诉温泉希望桥幼儿园要求预存学费有关事项
温泉希望桥幼儿园马上放假，老师联系家长要求提前预存元学费，市民觉得该要求不合理，希望相关部门调查处理。
现收到市民投诉温泉希望桥幼儿园要求预存学费有关事项，经教育局调查现回复如下：我局工作人员于年12月1日17点29分联系当事人，我局综合股相关工作人员于年11月30日下午约谈温泉希望桥幼儿园负责人，责令幼儿园对预存学费一事进行自查自纠，并立刻叫停。工作人员表示可以帮当事人进行联系退费，当事人表示不需要。如果您还有其他的疑问或后续有需要帮助的地方欢迎拨打教育局办公室-，我们将竭诚为您服务。（咸安区教育局：-12-02）
2、购房几年了，无发票，无法办房产证
18年在咸安区青龙路清华苑小区购买了商品房，至今都无法取得购房发票，无法办理不动产权证，多次找开发商一直推托，购买房子的钱都是我们的血汗钱，开发商一直无法解决发票问题。希望有关部门出面帮我们老百姓解决这个问题。
现收到市民关于清华苑未办理房产证问题的投诉，市住建局现将有关情况回复如下：市民投诉内容属实，情况为：清华苑项目已办理了竣工验收手续，具备了办理房产证的条件，且90%的业主已办理房产证，市民未办理房产证是因开发企业税未交。市民办理房产证可根据《市人民政府办公室关于加快解决不动产登记历史遗留问题的通知》第二条：纳税人无法取得销售不动产发票的，产权人持人民法院执行裁定书缴纳契税办理登记。（市住建局：-11-25）
3、投诉马港镇象月线修路事件
马港镇象月线年4月份就开始修，至今未峻工，给沿线群众带来极大不便。
现收到市民关于马港镇象月线修路问题的投诉，通城县交通运输局现将有关情况回复如下：我局工作人员于11月24日9点24时电话联系市民核实情况，市民投诉内容属实，象月线于年4月开工建设，因项目新增用地涉及占用永久性基本农田无法申报建设用地，被迫停工整改，待最新国土空间规划完成后申报用地，再启动施工。近期我局将安排人员在项目上巡查，对影响通行地段及时修复完善，保证沿线居民出行。（通城县交通运输局：-11-24）
4、求助赤壁市中伙铺镇泉洪寺村电线杆破损事宜
市民住赤壁市中伙铺镇泉洪寺村5组，组里的乡村公路的旁有根电线杆断了，已经三年多了还维修，存在有很大安全隐患。请相关部门调查处理。
现收到市民关于中伙镇泉洪寺村5组电线杆破损问题的求助，赤壁市科学技术和经济信息化局现将有关情况回复如下：赤壁电信公司中伙分局工作人员于年11月26日前往中伙泉洪寺村5组地址实地核实情况，市民求助内容属实，情况为我公司一根电线杆断裂需要更换，存在安全隐患。我公司的处理措施及结果为：11月28日安排工程抢修人员更换新电线杆。（赤壁市科学技术和经济信息化局：-11-25）
5、求助咸安区西河小学二年级二班午托事项
咸安区西河小学某班班主任反复劝学生家长参加午托，对家长造成困扰，希望老师不要反复让家长参加午托。
现收到市民求助咸安区西河小学某班午托事项，经教育局调查现回复如下：我局工作人员于年11月26日上午到西河小学了解相关情况，西河小学是每个月月初统计当月要参加午托的人数，该班共有学生55人，11月份参加午托学生8人，老师没有在家长群发布劝家长报午托的相关信息。该班有一个学生交了11月的午托费，月初吃了几天后就没有在学校吃饭，老师有提醒家长请学生在食堂就餐以免浪费餐费，不存在强迫学生参加午托的行为。
6、投诉嘉鱼县华清园附近化学品异味扰民
其家住嘉鱼县华清园，每天晚上小区居民都会闻到一股浓烈的刺鼻化学品气味（不知道具体来源），严重扰民。现希望有关部门尽快处理此事。
对于市民反映嘉鱼县华清园附近化学品异味扰民情况，经生态环境局调查核实，回复如下：经调查，异味来源于湖北嘉海化工有限公司夜间生产排放废气，生态环境局已对该企业立案查处，处理处罚情况将在政府网站公示。（咸宁市生态环境局嘉鱼县分局：-11-30）
7、求助赤壁市赤马港办事处木田社区14组道路损坏相关事项
其为赤马港办事处木田社区14组的居民，因为之前市政修建北山路，致使村里路口被进行了损坏。之前说是会进行修复，但是3、4年了都还没进行修复。村民进出非常不便，并且存在安全隐患。希望相关部门能核实处理。
现收到市民关于赤壁市赤马港办事处木田社区14组道路损坏相关问题的求助，赤壁市建设工程集团有限公司现将有关情况回复如下：我公司工作人员于年11月29日16:00时电话联系市民实地调研核实情况，市民求助内容属实，情况为：因建设北山路，与木田14组水泥道路交叉，我公司在破除路面后恢复连接，并在路口处增铺沥青，由于村道路比北山路低，长期雨水冲刷致路口处有泥土，现已组织人工机械对破损路面进行了沥青路面修复。（赤壁市建设工程集团有限公司：-12-01）
8、投诉航天花园小区物业焚烧树叶污染环境事项
其居住在航天花园小区，每天15点开始物业就在垃圾堆旁边（31栋旁边）焚烧树叶，烟雾严重污染环境，市民家窗户不能打开，请相关部门调查核实尽快处理此事。
现收到市民关于航天花园小区物业焚烧树叶污染环境事项的投诉，市城管委现将有关办理情况回复如下：经查，您反映航天花园小区物业在垃圾堆旁焚烧树叶事项，系该小区保洁人员不想清运就地焚烧。针对这一情况，我综合执法一大队已前往航天花园物业上门沟通，要求该物业加强管理，杜绝类似行为发生。同时，欢迎附近居民监督，如发现类似行为，可致电航天花园物业或致电市城管一大队，便于我执法一大队第一时间前往依法处置。（市城管委：-11-29）
9、投诉通城县北港镇北港中学乱收费事项
其小孩在通城县北港镇北港中学初一就读，11月22日老师通知收取元托管费用（早、中、晚自习），不缴费就不让小孩上学，市民已经把小孩领回家了，现投诉北港镇北港中学乱收费，请相关部门核实处理。
关于通城县北港中学收取托管费问题，通城县教育局现回复如下：根据上级教育部门规定，各中小学学校需提供“5+2”课后托管服务，每天提供不少于2小时托管服务。初中学校是提供的早中晚自习托管服务，学校家长委员会组织，家长学生自愿参加，学校没有强制情况。经学校家长委员会核算，按上级教育部门托管费收费标准要求（初中早中晚自习托管每月元，已报纪委、物价部门备案），年秋季学期有五个月，北港中学每月收取元，共元，按政策托管托管服务，北港中学都没有超标准收取托管费情况。因班主任在解释托管政策时，说明“托管自愿参加，不参加的学生由家长接送回家，不上早中晚自习”，该生误解老师说不交托管费，就把学生带回家。该生在学校正常上课，没有未返校情况。已通过班主任老师、班级群等方式向家长学生宣传解释说明，通城县教育局、各学校将加强托管政策和收费情况的宣传解释说明，加强家校沟通。（通城县教育局：-11-30）
10、投诉月亮湾农贸市场杀活禽有关事项
通山县月亮湾农贸市场里存在杀活禽的情况很久了，导致整个市场环境非常脏乱差，希望相关部门调查处理，杜绝此现象发生。
经我县农业农村局调查反馈：根据市民反映，通山县月亮湾农贸市场有现场宰杀活禽行为，农业综合执法大队迅速组织执法人员到现场进行调查取证。11月25日早8时，农业综合执法大队到月亮湾农贸市场执法，发现某经营户的经营场所内存在活禽宰杀现象，当场扣押没收宰杀工具，并下达停止违法行为通知书。11月26日早8时，农业综合执法大队继续到月亮湾农贸市场跟踪检查，未发现现场宰杀活禽现象。（通山县农业农村局：-11-26）
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1.投诉咸安区马柏大道某户主养殖家禽味道难闻噪音扰民问题
咸安区马柏大道某户主（私房），该栋楼住户在顶楼养殖家禽，养鸡养鸭养了很长时间，每天大清晨的就开始叫，噪音非常扰民，而且味道也很影响周边居民生活。希望让其不要在居民区养家禽。
2.举报课外教育培训机构相关事项
咸安区三胜映像附近放克文化教育培训机构，医院英才教育，昂立教育培训机构依旧在进行学生校外数学语文英语补课培训，诉求人认为不合理，现望相关部门调查处理。
3.求助赤壁市车埠镇麻纺厂危房搬迁事项
其是赤壁市车埠镇麻纺厂住户，麻纺厂房屋年代久远被判定为危房，政府强制要求居民搬出，居民区已经停水停电，有部分老人没有地方搬，拆迁安置房没有水没有厕所，现求助相关部门：危房拆迁是否有补偿？拆迁安置房可以住多长时间？来源：咸宁网络问政平台
编辑：王炎艳监制：陈小彬
出品：咸宁日报网络传媒中心
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