连日来，赤壁市出现持续晴热高温天气，进入“烧烤”模式。而在赤壁市电信公司，一线工作人员却依然忙碌，他们加强基础设施巡查力度，排查隐患，保证出台的“当日装、当日修”政策落实，因为有他们的坚守，让市民享受到畅通的通讯信号和优质的客户服务。
7月23日，一辆挖土机在工作中不慎损坏了经济开发区4G基站，导致整个开发区内通讯信号受阻。接到消息后，电信抢险队员第一时间赶赴现场抢修通信。
针对当前高温天气，赤壁市电信公司坚持用户至上、优质服务的服务理念，树立全过程、全方位、全员服务文化，成立通信保障组，全面加强人、财、物的调度，坚持24小时值班制度，时刻做好通信保障准备，确保全市通信的畅通。
7月24日上午11时，家住雍景新城的李先生，在小区电信营业厅办理了光纤宽带融合新装业务，当天下午，电信装维人员第一时间赶到李先生家进行安装，并主动向李先生告知了“当日装、当日修、慢必赔”的服务承诺标准，经过紧张忙碌，很快宽带成功安装完成。
据悉，“当日装”是指当日16:00前受理的新装宽带当天装通，宽带业务受理时，后台根据安装人员工时安排，最快提供24小时后预约安装服务；“当日修”是指当日16:00前接到的宽带故障申告当日修复，恢复网络使用；赔付服务将采用“主动赔付、现场赔付、用户确认”的形式，当宽带装机超过预约时间，维修超过24小时，如非客户原因，中国电信赤壁分公司将主动提供现场赔偿。
作为资深的通信运营商，赤壁市电信公司在提升网络速度、降低网络资费的同时，致力于为客户提供更优质的服务，不断完善网络基础设施，提高服务质量，优化网络质量，目前，该公司正稳步向网络智能化、业务生态化和运营智慧化发展,塑造一流城市窗口形象，打造一流服务行业品牌。
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